Der Mensch zählt
Das IT-Dienstleistungsunternehmen DMC setzt auf Weiterbildung

Projekterfahrung und Beratungskompetenz müssen IT-Fachleute heute zusätzlich zu ihrem technischen Knowhow mitbringen, um in anspruchsvollen IT-Projekten zu bestehen. Diese Anforderung versteht der Münchner IT-Dienstleister als Messlatte für das eigene strategische Konzept der Personalentwicklung und Weiterbildung.
Ein Beratertraining beispielsweise, in dem das persönliche Auftreten und die Sprache im Beratungsgespräch ebenso auf den Tisch kommen wie Präsentationstechniken und der Beratungsprozess, durchläuft jeder IT-Professional bei DMC. "Der Erfahrungsaustausch zwischen den altgedienten und den noch am Anfang der Beraterlaufbahn stehenden Kollegen bringt einen ungeheuren Lerneffekt - für beide Seiten", weiß Diplom-Psychologin und Wirtschaftsmediatorin Gabriele Engels, Geschäftsführerin von faktorM - Mensch im Unternehmen GbR, die Ende Juni gerade wieder solch ein BeraterInnentraining bei DMC durchgeführt hat.
"Denn die Gestaltung der Beziehung zum Kunden, vertriebsorientiertes Verhalten in Projekten und professionelle Konfliktlösungen leben vom Erfahrungswissen, das die Teilnehmer untereinander austauschen können." Daher stehen aktuelle Kundenpräsentationen
im Mittelpunkt des 2-tägigen Seminargeschehens, so Engels: Die vorbereiteten Präsentationen werden mit den Seminarinhalten verknüpft und auf den Kundennutzen und die Wirkung des persönlichen Auftretens hin analysiert. "Das sichert hohen Praxistransfer." 

Beratungs- und Projektmanagementkompetenz ist die eine Seite, über der die andere, die fachliche Seite, aber nicht vergessen wird. Beim derzeitigen strategischen Ausbau des Geschäftsfelds Business Intelligence beispielsweise werden nicht nur die Techniker und Presales technisch und fachlich - beispielsweise in BWL und Controlling - geschult. Sondern das Thema wird über hausinterne Vorträge der Manager breitgestreut in das gesamte Unternehmen getragen. Vorträge im Laufe eines Jahres vermitteln die Grundlagen, stellen Projekterfahrungen von DMC für die Kollegen vor oder vertiefen das Wissen zu einzelnen BI-Produkten.