Business Activity Monitoring

Im Unterschied zu klassischem BI greift Business Activity Monitoring außer auf historische Daten aus Datenbanken auch auf Informationen aus den transaktionalen bzw. operationalen Systemen zu. Bezogen auf die darunter liegenden IT-Systeme bedeutet das, dass eine Analyse im Bedarfsfall Daten von der Eingabe des Endbenutzers über verschiedenste technologische Silos einbezieht. Die Informationen können isoliert schon sehr wertvoll sein; durch die Verknüpfung mit Bestandsdaten kann ein großer Informationsvorsprung entstehen.

Hintergrund sind Herausforderungen wie Globalisierung, Kostendruck und nicht zuletzt die Industrialisierung der IT: Mit ihnen steigen die Anforderungen an das Berichtswesen in den Unternehmen, vor allem was die Datenaktualität anbetrifft. Die Entwicklung geht von der reaktiven zur proaktiven Steuerung des Unternehmens. Entsprechend wichtig wird die Datenaktualität.

Erfolgsentscheidend ist auf dem Weg zum Business Activity Monitoring erst im zweiten Schritt die Entscheidung und Implementierung einer geeigneten Softwarelösung. An erster Stelle stehen muss die exakte Definition von Anforderungen, Regeln und Aktionen. Diese ist Voraussetzung für das gemeinsame Verständnis bei Fachbereich und IT über das zu realisierende System. Genau geplant werden muss zudem die Datenaufbereitung und die Integration des Systems in bestehende Infrastrukturen. Dann können verschiedene Darstellungsmöglichkeiten und Formen der Benachrichtigung abhängig von den unterschiedlichen Anwenderbedarfen ausgewählt werden.